Términos del servicio

Última actualización: 6 de octubre de 2026.

Estos términos regulan el uso de butfirsthome.uy y las compras realizadas en la tienda online BUT FIRST HOME, alojada en Shopify. Al realizar una compra, aceptás las condiciones informadas para tu pedido, sin perjuicio de los derechos que te correspondan conforme a la normativa aplicable.

1. Uso de la tienda

Debés proporcionar información de contacto, pago y entrega correcta y actualizada. No está permitido utilizar el sitio con fines ilícitos, fraudulentos ni de forma que perjudique su funcionamiento o los derechos de otras personas.

2. Productos e información

Las características de cada producto se describen en su ficha. Procuramos que las imágenes representen fielmente los artículos; la visualización del color puede variar según la pantalla. Las piezas artesanales o de materiales naturales pueden presentar variaciones propias de su elaboración, que no afectan los derechos por defectos o falta de conformidad.

3. Precios y pagos

Los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU), salvo indicación expresa. Los medios de pago disponibles, descuentos aplicables y costos de envío se muestran antes de finalizar la compra. El importe total informado al confirmar el pedido es el correspondiente a esa compra. Los cambios posteriores de precios no modifican pedidos ya confirmados.

4. Pedidos y disponibilidad

Las compras están sujetas a la disponibilidad de los productos y a la confirmación del pago. Si detectamos un problema de disponibilidad o un error que impida cumplir el pedido, nos comunicaremos para buscar una solución. No sustituiremos productos ni cobraremos importes adicionales sin tu consentimiento. Si no podemos cumplir el pedido, coordinaremos la devolución de los importes abonados que correspondan.

5. Entregas

Las opciones y costos de entrega disponibles se informan durante la compra. Los plazos y condiciones que se comuniquen para cada pedido forman parte de sus condiciones. Si se presenta una demora o incidencia, podés contactarnos para recibir asistencia.

6. Reembolsos y reclamos

Las solicitudes de reembolso se gestionan según nuestra política de reembolsos, disponible en la tienda. Para productos de vidrio que lleguen rotos o productos con roturas o defectos de fabricación, solicitamos el aviso el mismo día de recepción del pedido o, a más tardar, el día calendario siguiente. El aviso inmediato y las fotos del producto y del embalaje ayudan a evaluar si el daño estaba presente al recibirlo, ya que con el paso del tiempo resulta más difícil determinar cuándo se produjo. Esta condición no limita los derechos irrenunciables de las personas consumidoras ni los plazos legales aplicables. Para consultas, reclamos o el ejercicio de derechos de retracto cuando correspondan, escribinos a butfirsthome.uy@gmail.com.

7. Datos personales

El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra política de privacidad, disponible en la tienda. Utilizamos los datos necesarios para gestionar compras, pagos, entregas y atención al cliente conforme a esa política y a la normativa aplicable.

8. Contenido del sitio

Los textos, imágenes, diseños y demás contenidos del sitio pertenecen a BUT FIRST HOME o se utilizan con autorización de sus titulares. Su uso no otorga derechos para reproducirlos o utilizarlos comercialmente sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley.

9. Funcionamiento y responsabilidad

Procuramos mantener el sitio disponible y la información actualizada. Pueden producirse interrupciones técnicas o tareas de mantenimiento. Nada en estos términos excluye o limita las responsabilidades ni las garantías que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.

10. Modificaciones y legislación aplicable

Podemos actualizar estos términos para futuras compras, indicando la fecha de actualización. Las modificaciones no alteran las condiciones de pedidos ya confirmados. Se aplica la normativa uruguaya que corresponda, respetando los derechos de las personas consumidoras y las competencias legalmente previstas.